Adatvédelmi tájékoztató

Az alkalmazást és az általa kezelt Facebook-oldalakat a Klikk and Roll üzemelteti (a továbbiakban: „Adatkezelő”). A Klikk Roll Automation célja a Klikk and Roll által kezelt Facebook-oldalak Meta webhook eseményeinek fogadása és marketingautomatizálási folyamatok kiszolgálása.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdés esetén az Adatkezelő az alábbi e-mail címen érhető el: info@klikkandroll.hu.

Az alkalmazás a Meta Platform webhook eseményein keresztül a következő adatokat kezelheti:

• a Facebook-oldalon közzétett bejegyzésekhez érkező nyilvános kommentek és reakciók tartalma;
• a kommentelő felhasználó nyilvános Facebook-neve és felhasználói azonosítója (Page-scoped ID);
• az esemény időbélyege és típusa (pl. új komment, reakció);
• az oldalhoz (Page) tartozó azonosítók és metaadatok.

Az alkalmazás nem gyűjt különleges (érzékeny) adatot, és nem kér hozzáférést a felhasználók privát üzeneteihez vagy profiladataihoz a fenti körön túl.

Az adatkezelés céljai:

• a Facebook-oldalakon érkező interakciók fogadása és feldolgozása;
• marketingautomatizálási folyamatok (pl. válaszkezelés, ügyfélkommunikáció) kiszolgálása;
• az oldalak működésének és a kampányok teljesítményének támogatása.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek (az oldalak hatékony kezelése és ügyfélkommunikáció), illetve — ahol releváns — az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Az alkalmazás a Meta (Facebook) hivatalos Webhook és Graph API felületeit használja. Az adatok a Meta rendszeréből, a Meta Platform szabályzatainak megfelelően érkeznek az alkalmazáshoz. Az adatátvitel titkosított csatornán (HTTPS) történik, és minden bejövő esemény hitelességét az alkalmazás aláírás-ellenőrzéssel validálja.

A Meta Platform saját adatkezelésére a Meta adatvédelmi szabályzata az irányadó: facebook.com/privacy/policy.

Az alkalmazás az eseményeket a feldolgozáshoz szükséges ideig kezeli. Az adatokat az Adatkezelő kizárólag a fenti célok eléréséhez szükséges mértékben és ideig őrzi meg, azt követően törli vagy anonimizálja. A tárolás az Európai Unió területén, illetve a GDPR-nak megfelelő garanciákat biztosító szolgáltatóknál történik.

Az Adatkezelő az adatokat harmadik félnek nem adja el. Az alkalmazás működéséhez igénybe vett technikai szolgáltatók (tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató, pl. Vercel; valamint a Meta Platform) adatfeldolgozóként járnak el, a hatályos jogszabályoknak és szerződéseknek megfelelően.

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adataival kapcsolatban:

• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog;
• helyesbítéshez való jog;
• törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”);
• az adatkezelés korlátozásához való jog;
• adathordozhatósághoz való jog;
• tiltakozáshoz való jog;
• hozzájárulás visszavonásának joga.

Adatai törlését a felhasználói adatok törlése oldalon leírtak szerint kérheti.

Amennyiben úgy véli, hogy adatai kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH – 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.